Ova Pravila privatnosti objašnjavaju razloge i načine na koji MARO PRODUCTS d.o.o. Kutina, Ulica Antuna Gustava Matoša 40A, OIB: 81997560347 (dalje u tekstu: " MARO PRODUCTS") obrađuje Vaše osobne podatke.

MARO PRODUCTS je usmjeren na zaštitu Vaših osobnih podataka i njihovu obradu u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (dalje u tekstu: „Opća uredba o zaštiti podataka“ ili „GDPR“) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pročitajte ova Pravila pažljivo kako biste razumjeli razloge i načine prikupljanja i korištenja Vaših osobnih podataka.

MARO PRODUCTS je voditelj obrade Vaših osobnih podataka. Možete nas kontaktirati putem adrese elektroničke pošte: shop@maroproducts.hr ili na adresi:  Ulica Antuna Gustava Matoša 40A, 44320 Kutina.

1. Pravne osnove za obradu osobnih podataka i svrhe u koje obrađujemo osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo:

1. radi ispunjavanja pravnih obveza (propisi nalažu određena postupanja), ili

2. radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, ili

3. radi ispunjavanja ugovornih obveza, ili

4. na temelju naših legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinaca koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

Ako osobne podatke ne možemo obrađivati na temelju navedenih pravnih osnova zatražit ćemo Vašu privolu. Ako se obrada temelji na Vašoj privoli imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti MARO PRODUCTS na adresu elektroničke pošte: shop@maroproducts.hr ili na adresu:  Ulica Antuna Gustava Matoša 40A, 44320 Kutina. Provedeno povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije povlačenja.

U slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, ugovora o pružanju usluga (primjerice dostave), ugovora o radu, Vaše pružanje osobnih podataka je nužno za sklapanje ugovora te morate pružiti određene osobne podatke, a ako ih ne pružite nećemo biti u mogućnosti sklopiti ugovor s Vama. U određenim slučajevima dostava određenih osobnih podataka biti će naznačena kao obvezna jer se radi o podacima koji su nam nužno potrebni kako bismo postupili po Vašem zahtjevu, pružili Vam traženu uslugu odnosno omogućili pristup određenoj funkcionalnosti te je potrebno imati na umu kako u slučaju da se ne odlučite ustupiti nam takve podatke možda nećemo biti u mogućnosti postupiti po Vašem zahtjevu ili se nećete moći koristiti određenim uslugama ili funkcionalnostima odnosno možda nećete moći dovršiti korisničku registraciju ili prijavu.

Vaše osobne podatke obrađujemo:

1. ako je to potrebno za sklapanje i ispunjenje prava i obveza koje proizlaze iz ugovora o kupoprodaji ili ugovora o pružanju usluga

2. ako posjetite MARO PRODUCTS internet trgovinu ili mrežnu stranicu

3. za upravljanje Vašom registracijom i registriranim računom u MARO PRODUCTS internet trgovini.

4. za odgovore na Vaše zahtjeve ili prijave koje nam podnesete (korisnička podrška, reklamacije, upiti, pojašnjenja i slično)

5. ako pratite naše društvene mreže (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok)

6. ako sudjelujete u našim nagradnim igrama i/ili promotivnim aktivnostima

U drugim slučajevima podatke možemo prikupljati pasivno jer se možemo koristiti alatima za praćenje poput kolačića u pregledniku i drugih sličnih tehnologija. Osobne podatke koristimo i na temelju legitimnog interesa u cilju poboljšanja naše ponude, marketinških i promidžbenih aktivnosti, funkcionalnosti i korisničkog iskustva u MARO PRODUCTS internet trgovini kao i unaprijeđenja poslovanja općenito.

Za prikupljanje podataka koristimo Google Analytics. Google Analytics prikuplja podatke s mrežne stranice www.marofert.hr i www.maroproducts.hr radi izrade izvješća koje nam pružaju informacije o tome kako se koristite s našom web stranicom i aplikacijom u svrhu poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva, osiguranja kvalitetnije usluge, poboljšanja naše ponude, marketinških i promidžbenih aktivnosti te poslovanja općenito. Više informacija o tome kako Google koristi podatke prikupljene prilikom korištenja mrežne stranice www.marofert. hr možete pronaći na www.google.com/policies/privacy/partners/ ili drugom URL-u koji Google pruži u vezi navedenog .

U svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka za potrebe marketinga, što uključuje i izradu profila u mjeri koja je povezana s takvim izravnim marketingom. Nakon što dobijemo Vaš prigovor, prestat ćemo obrađivati Vaše osobne podatke u takve svrhe, ali time se ne utječe na zakonitost obrade prije toga.

2. Kategorije osobnih podataka

MARO PRODUCTS može prikupljati sljedeće osobne podatke: ime, prezime, adresa za dostavu, adresa e-pošte, potpis, broj mobitela ili telefona, datum rođenja, podatke o plaćanju kao što su informacije o kreditnim ili debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje nam pružite, podaci o Vašim kupnjama, mjestu i vremenu kupnje, narudžbama, povratima, zahtjevima, reklamacijama te informacije o Vašim kupovnim navikama i preferencijama.

3. Vaša prava

Vaša prava su sljedeća:

Pravo na pristup: imate pravo dobiti od nas potvrdu o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci, te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima. Informacije o pristupu uključuju - između ostalog - svrhe obrade, kategorije osobnih podataka o kojima je riječ, primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni i predviđeno razdoblje u kojem će osobnih podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Europske unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.

Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za daljnje kopije koje ste zatražili, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.

Pravo na ispravak: Imate pravo ishoditi od nas ispravljanje vaših netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhe obrade imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. Da biste to učinili, pošaljite nam zahtjev. Napominjemo kako je u zahtjevu potrebno specificirati što konkretno nije točno, potpuno ili ažurno i u kojem smislu bi navedeno trebalo ispraviti.

Pravo na brisanje: Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje se na Vas odnose ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta: Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koje smo ih prikupili ili obradili; povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu; uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni razlozi za obradu; osobni podaci nezakonito su obrađeni; osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države kojoj podliježe MARO PRODUCTS, osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako: osporavate njihovu točnost; ako je obrada nezakonita, a protivite se njihovom brisanju; ako MARO PRODUCTS više ne treba osobne podatke, ali ste ih zatražili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; ako ste uložili prigovor na obradu Vaših osobnih podataka.

Pravo na prigovor: Ako se osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa ili u svrhe direktnog marketinga možete podnijeti prigovor protiv takve obrade.

Pravo na prenosivost podataka: Pod određenim uvjetima, imate pravo zaprimiti Vaše osobne podatke, koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom obliku i imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, bez našeg ometanja, ako se obrada provodi automatiziranim putem i temelji na privoli ili ugovoru.

Ako želite saznati više ili želite koristiti jedan ili više prethodno navedenih prava, kontaktirajte MARO PRODUCTS d.o.o. na adresu: Ulica Antuna Gustava Matoša 40A, 44320 Kutina ili na adresu e-pošte: shop@maroproducts.hr ili pročitajte Pravila privatnosti na mrežnoj stranici.

Također, ako smatrate da se Vaša prava ne poštuju, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica grada Vukovara 54, 10000 Zagreb (adresa e-pošte: azop@azop.hr, tel. 01 4609-000).

4. Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke koje prikupimo o Vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od bilo koje organizacije ili pojedinca.

Prikupljeni osobni podaci bit će pohranjeni u trajanju potrebnom za ispunjenje svrhe zbog koje se prikupljaju. Vaši osobni podaci neće se čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što MARO PRODUCTS razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni.

Ako ste nam dali privolu, Vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole.

Ako izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.

Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.

MARO PRODUCTS će određene osobne podatke čuvati u razdoblju koje propisuje zakon odnosno drugi propis koji obvezuje voditelja obrade na čuvanje podataka.

Nakon što više ne trebamo Vaše podatke, sigurno ćemo uništiti ili zbrinuti vaše podatke, odnosno izbrisat ćemo Vaše podatke ili ih anonimizirati.

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne informacije možemo dati našim pouzdanim poslovnim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime MARO PRODUCTS -a. Na primjer, za potrebe marketinga, kod Vašeg plaćanja robe ili usluga, autorizacije u svrhu procesiranja transakcija koje ste inicirali kupnjom robe ili usluge u našoj internet trgovini, dvofaktorske autentifikacije, oglašavanja, obrade plaćanja, isporuke robe, subjektima koji održavaju našu internet trgovinu i mrežnu stranicu MARO PRODUCTS.

Dužnost je tih pružatelja usluga, sukladno ugovornim pravima i obvezama, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili uz obvezu da ih primjereno zaštite i smatraju poslovnom tajnom.

MARO PRODUCTS prikuplja i obrađuje osobne podatke komunikacijom korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok. MARO PRODUCTS može vidjeti samo poruke i/ili objave na tim društvenim mrežama, ali se osobni podaci prikupljeni putem njih ne pohranjuju i ne obrađuju osim u svrhe navedene u pravilima privatnosti. Više o njihovim politikama kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na njihovim mrežnim stranicama.

 

6. Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostaju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke o pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i unaprijedio te Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan Vaše lokacije, kako bi Vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio ove poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava nad korištenjem Vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i koja prava imate, možete posjetiti Pravila privatnosti potrošača Shopifyja . Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi s Vašim osobnim podacima Veza na Shopify portal za privatnost

7. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu svog računala.

8. Promjene pravila privatnosti

Pravila privatnosti redovito ažuriramo kako bi bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja pravila ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše mrežne stranice u skladu s načelom transparentnosti.

Politika kolačića

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvoj uređaj kada posjetiš našu web stranicu. Oni omogućuju da stranica prepozna tvoj preglednik i zapamti određene informacije, poput sadržaja košarice ili postavki jezika.

Koje vrste kolačića koristimo?

Nužni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za ispravno funkcioniranje trgovine i ne mogu se isključiti.

Omogućuju, primjerice, dodavanje proizvoda u košaricu i siguran proces naplate.

Analitički kolačići

• Koristimo ih za praćenje prometa i razumijevanje kako kupci koriste našu trgovinu.
• Na temelju njih poboljšavamo funkcionalnost i ponudu.
• Postavljaju se samo uz tvoj pristanak.

Marketinški kolačići

• Omogućuju prikaz personaliziranih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.
• Mogu ih postavljati naši partneri (npr. Google, Facebook).
• Postavljaju se samo uz tvoj pristanak.

Kako možeš upravljati kolačićima?

Prilikom prvog posjeta našoj trgovini prikazat će ti se banner o kolačićima, gdje možeš:

• Prihvatiti sve kolačiće,
• Odbiti sve osim nužnih,
• Promijeniti postavke kasnije u bilo kojem trenutku putem linka „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Također, kolačiće možeš kontrolirati i putem postavki svog preglednika (blokirati, izbrisati ili ograničiti ih). Međutim, imaj na umu da blokiranje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice i proces kupovine.

Kontakt

Ako imaš pitanja o našoj Politici kolačića ili obradi osobnih podataka, možeš nas kontaktirati putem e-pošte: shop@maroproducts.hr

Posljednja promjena bila je 01. rujna 2025.